motywacja pracownikaMotywacja pracowników to ważny element, który dotyczy każdego pracodawcy. Dobrze zgrany, zmotywowany zespół pracowników pozwoli na bardziej efektywna i przyjemna prace, dzięki motywacji zwiększy się wydajność, oraz polepsza się relacje miedzy pracownicze. Współczesny manager stara się w możliwie jak najlepszy sposób zmotywować pracowników do osiągania relatywnie najwyższych wyników zarówno w pracy w branży usługowej, jak i przemyśle produkcyjnym. Bez względu na to, do jakiej organizacji należymy, możemy starać się o osiąganie relatywnie najwyższych zysków wynikających z dobrej pracy. Jeżeli bowiem pracujesz dobrze, konieczne jest wręcz na dobre motywowanie pracowników, aby i oni byli zadowoleni. Współczesne zarządzanie pozwala na to, aby motywować pracowników przez formy niekoniecznie związane z gratyfikacją finansową. Pracownikowi, który wybija się na forum innych może zostać nagrodzony przez udział w takich ważnych dla przedsiębiorstwa wydarzeniach, jak konferencje, spotkania na szczycie czy meetingi managerskie. Dodatkowe zajęcia, lub kursy pozwalające poszerzyć wiedzę i kwalifikacje pracownika i wiele innych.

krzeslo salaDobra jakość obsługi klienta szkoleń, czy konferencji, ma bardzo istotny wpływ na wizerunek firmy, ważne aby klient był zadowolony z jakości obsługi jak i z wyposażenia obiektu w którym znajduje się sala konferencyjna. Wszystko to ma kluczowe znaczenie w późniejszej ocenie jaką klient z pewnością wystawi obiektowy. A jeżeli będzie miał negatywne doświadczenie to jest wręcz 100 % szans na to, że negatywna opinia gdzieś się pojawi i będzie szkodziła. Także klient nasz pan, cokolwiek sobie życzy dla nas powinno być to normalne, oczywiście wszystko w miarę rozsądku, jeżeli początkowo ustaliliśmy kilka rzeczy, wydaliśmy na to spor budżet i nagle klient chce całkowitej zmiany to oczywiste jest, ze taka sprawa nie jest możliwa do zrealizowania. Wtedy trzeba wszystko klientowi racjonalnie wyjaśnić, pokazać dlaczego i co jest przeszkodą. Ewentualnie pokazać , ze taka zmiana spowoduje zwiększenie kosztów i spytać się o akceptacje nowego rozwiązania. Na rynku sal konferencyjnych konkurencja jest duża, ważne jest więc aby się wyróżnić przede wszystkim znakomitą obsługą.

projekcjaJak bardzo dla każdej firmy jest rozwój i przewaga konkurencyjna nad innymi. W dobie aktualnie trwającego i nie mającego końca kryzysu gospodarczego jest to właściwie najważniejsza broń przedsiębiorstwa. Tylko zatrzymanie najbardziej wartościowych pracowników i dalsze ich dokształcanie może zapewnić byt i przetrwanie przedsiębiorstw. Pracownicy, zwłaszcza CI najbardziej pożądani dobrze o tym wiedzą, dlatego jedynym sposobem aby ich zatrzymać jest ciągłe inwestowanie w ich rozwój, wysyłanie ich na szkolenia, konferencje. Warto również zatrudnić prelegenta, który przeszkoli nasza kadrę z konkretnego zakresu. Nie musimy więc wysyłać kadry na zorganizowane szkolenie, możemy zorganizować je sami. Potrzebna będzie odpowiednia sala konferencyjna, wybór odpowiedniego tematu, odpowiedni prelegent no i najlepiej jakaś osoba, która to wszystko ogarnie i nada temu rzeczywistą otoczkę i sprawi, że słowa staną cię czynem. Aktualnie na rynku dostępnych jest bardzo dużo sal szkoleniowych. Są specjalistyczne obiekty konferencyjne, mamy restauracje, wreszcie są hotele, które posiadają sale konferencyjne a także przeszkoloną kadrę, która każdą konferencję ogarnie i zorganizuje, to samo oczywiście dotyczy szkoleń. Warto więc zastanowić się jaką drogę wybierzemy, jak wszystko zorganizujemy. Jedno jest pewne, na pewno trzeba tę inwestycję poczynić.

foteleObsługa klienta to jedna z ważniejszych rzeczy w każdym biznesie, również w tym związanym z organizacja szkoleń i konferencji. Tak jak wspominałem we wpisie sprzed kilku dni zaczynamy serię dotyczącą jakości i generalnie obsługi klienta. Co zrobić kiedy klient jest bardzo wymagający, ciągle chce czegoś więcej. Macie wrażenie, że wszystko już jest tak wypasione a on jeszcze kombinuje i zastanawia się co zrobić dalej. Wasze sale konferencyjne są już odpowiednio przygotowane, atrakcje dodatkowe – no po prostu jest ich masa, wszystko dobrze zorganizowane i dopięte na ostatni guzik. No cóż klient nasz pan. Ma pytania odpowiadaj. Jeżeli chce wyjaśnię wyjaśnij. Jeżeli chce zmian to jeżeli nie jest to związane ze zmianą kosztów to dokonaj zmiany, specjalnie dla niego. Będzie czuł, że w tym obiekcie dba się o jego potrzeby i że hotelowi również zależy na tym aby konferencja czy wydarzenie biznesowe wypadło na jak najwyższym poziomie. Dobrze przygotowana konferencja i zadowolony klient to najlepsza reklama dla twojej firmy zajmującej się organizacja spotkań biznesowych.

dachW dzisiejszym wpisie chciałbym poruszyć po krótce temat zarządzania projektami. Jest to niezwykle ważne w pracy takiej jak moja czyli organizatora konferencji czy spotkań biznesowych. Szczególnie przydatna jest wiedza z zakresu zarządzania projektami kiedy obsługuje się i przygotowuje konferencję, która ma duży zasięg i jest ogólnie wielkim wydarzeniem. Dlaczego to jest ważne. Podczas organizacji konferencji do ogarnięcia jest na prawdę wiele tematów. Wiele z nich się ze sobą zazębia, wykonanie jednej rzeczy warunkuje kolejną. Są procesy, które muszą być wykonane ściśle po kolei. Jeden termin goni drugi. Jeżeli w hotelu organizowanych jest kilka wydarzeń jednocześnie to jest jeszcze większy problem, który pracownik kiedy jest dostępny, jakie sale konferencyjne są wolne w danym momencie, które pokoje i kiedy są zarezerwowane. Jeżeli ktoś nawali całość leży. Zwykły kalendarz tu nie wystarczy. Bardzo przydatne są specjalistyczne narzędzia takie jak mapy myśli, harmonogram Ganta, żelazny trójkąt, linia procesu. Warto zapoznać się z informacjami w Internecie, które szczegółowo opisują problem. Ja zaznaczyłem, że warto się nimi posługiwać gdyż znaczeni ułatwiają one pracę i profesjonalną obsługę konferencji, co jest niezwykłym plusem, zwłaszcza kiedy obowiązków jest naprawdę sporo.

terenyWszyscy, którzy są związani z branżą eventową oraz organizacja imprez czy spotkań biznesowych mają pełne ręce roboty. Ważne jest więc mentalne przygotowanie do zbliżającego się intensywnego okresu pracy. W tym okresie zarwanych zostanie wiele nocny, wiele nadgodzin zostanie wybranych, będzie pot, będzie zmęczenie. Ale jak wiadomo wszystko wiąże się z większym wynagrodzeniem i radością. Gdyż jak zakładam osoby, które pracują jako organizatorzy imprez raczej lubią to robić i nie traktują tego do końca jak typową pracę. Raczej mam nadzieję, że tak jak ja wykonują swoją pracę z pasją i zaangażowaniem. Jak ciągle podkreślam klient widzi i czuje jakie jest nastawienie organizatora. Klient wie i widzi, czy jest obsługiwany starannie i z zapałem, czuje czy dbamy o niego i czy interesuje nas to czy wydarzenie będzie sukcesem. Zatem pamiętajmy mimo ogromnego wysiłku i pracy jaka nasz czeka musimy z radością i pełnym zaangażowaniem dbać o każdego klienta tak samo intensywnie. Do usłyszenia za kilka dni.

audioKonferencję tą można prowadzić za pomocą komputera lub telefonu. Pamiętaj, że nie ma tu żadnych ograniczeń. W tym spotkaniu może brać udział nieograniczona liczba gości, a dodatkowo oczywiście nie ma żadnego znaczenia, gdzie poszczególne osoby się znajdują. Polega na tym, że wszystkie osoby chcące wziąć w niej udział muszą zadzwonić pod ustalony wcześniej numer. Oczywiście trzeba ustalić termin, godzinę odbycia się tego spotkania, jednak nie jest to już tak kłopotliwe, jak przy organizowaniu konferencji, na których wszyscy musieli stawić się osobiście. Wystarczy po prostu dać znać wszystkim gościom wcześniej o planowanej telekonferencji, by mieli trochę czasu na przygotowanie się do niej. Podsumowując audiokonferencja posiada w zasadzie same zalety. Począwszy od braku ograniczeń odnośnie miejsca zamieszkania osób biorących w niej udział, skończywszy na nieporównywalnie mniejszych kosztach. Koniec z nerwowym planowaniem i dopieszczaniem każdego szczegółu spotkań biznesowych, koniec także z ogromnymi wydatkami s nimi związanymi. Skoro można załatwić tyle spraw w o wiele prostszy sposób, po co się trudzić?

Quartet PrestigeJednym z ważniejszych sprzętów, które znajdują się w sali konferencyjnej jest tablica. Poniżej zostanie przedstawiona tablica, która na pewno zadowolą nawet najbardziej wymagającą osobę. Pierwsza z nich to Quartet Prestige Plus Euro Style Whiteboard. Jeśli wcześniej nie miało się do czynienia z żadną z firm produkujących tego typu tablicę, warto wiedzieć, że firma Quarter cieszy się popularnością i jest uznawana za jednego z najlepszych lub najlepszego wytwórcę tego typu tablic. Model tu przedstawiony jest wykonany z porcelany DuraMax. Jest to porcelana najwyższej jakości. Oprócz materiału, z którego została wykonana właściwa powierzchnia tablicy, ważny jest ten, z którego została wykonana jej oprawa. W przypadku tego modelu to wysokiej jakości, trwały tytan. Jej zaletą jest odporność na zarysowania oraz to, że jest łatwa do utrzymaniu w czystości. Napisy da się łatwo zmyć w całości, nie zostają po nich smugi i ślady koloru. Do tablicy dołączona jest półeczka, na której można trzymać markery oraz gąbkę a także ich zestaw. Jest ona dostępna w dwóch wymiarach: 8’ x 4′ lub pasująca do mniejszych pomieszczeń 3 x 2′.

audiokonferencjeAudiokonferencja obecna jest we współczesnym świecie w rożnych dziedzinach życia, zarówno zawodowego jak i prywatnego. Dzięki niej firmy mogą również zwiększyć efektywność swojej pracy oraz ograniczyć koszty związane z organizowaniem tradycyjnych spotkań. Audiokomunikacja pełni ważną rolę również w szkolnictwie. Dzięki temu wielu ambitnych uczniów np. z Afryki może brać udział w normalnych wykładach, lekcjach, które to w tym czasie prowadzone są na zupełnie innym kontynencie. Więc jak widać przyczynia się ona także do rozwoju szkolnictwa. Oczywiście audiokonferencja znalazła również zastosowanie dla zabawy, w codziennym życiu, nie tylko tym związanym z pracą. Wszelkie wyjazdy służbowe, delegacje są równoznaczne z rozstaniem się z rodziną na jakiś czas. Wtedy audio lub nawet wideokonferencja pozwala na utrzymywanie kontaktu. Można ją również wykorzystać w przypadku dalekiej rodziny mieszkającej w innym kraju lub starych przyjaciół ze szkoły, którzy rozjechali się po świecie. Oczywiście spotkania na żywo są o niebo lepsze, ale jak to mówią – lepszy rydz niż nic.

spotkanieOrganizując konferencje trzeba mieć na uwadze wiele rzeczy. Jedną z ważniejszych jest wybór Sali konferencyjnej, w której owo spotkanie biznesowe ma się odbyć. Właściwie jest to moment kluczowy w cały procesie przygotowania konferencji. Ważne jest aby dobrze zastanowić się nad wyborem i sprawdzić co oferuje dany ośrodek konferencyjny. Profesjonalne obiekty biznesowe posiadają sale konferencyjne, które są bardzo dobrze wyposażone. Nowoczesne technologie i specjalistyczne urządzenia są niezwykle istotne i mają duże znaczenie podczas przebiegu spotkania konferencyjnego. Warto zrobić sobie listę rzeczy, które według nas będą potrzebne podczas konferencji, warto dowiedzieć się czego potrzebują prelegenci. Czy będą potrzebne systemy do tłumaczenia – jeżeli mamy do czynienia z gośćmi posługującymi się innym językiem niż nasz. Z taką lista możemy udać się na spotkanie do ośrodka konferencyjnego i przeanalizować czy dane sale weselne spełniają nasze wymagania. Może być tak że potrzebne będą noclegi. Może będzie potrzebny transport, posiłki. Wszystko to warto przeanalizować i dopiąć na ostatni guzik, aby konferencja okazała się udaną.