zasady konferencyjneZorganizowanie oraz przeprowadzenie idealnej konferencji wiąże się dla większości z ogromnym stresem i niepewnością. Emocje te są tym potężniejsze im mniejsze jest nasze doświadczenie w kwestii organizacji spotkań. Żeby ograniczyć możliwość porażki oraz niepokoje wystarczy kierować się kilkoma następującymi zasadami. Musisz liczyć się z tym, że wielu zaproszonych na konferencję uczestników pojawi się przed czasem. Doceń wczesnych gości, spraw, by poczuli się wyjątkowi i dotrzymaj im towarzystwa. Dobrze, że zależy im na nie przegapieniu żadnych wydarzeń, poniekąd w ten sposób okazują Ci szacunek. To jak najbardziej pozytywne zjawisko, dzięki któremu możliwe jest rozpoczęcie zebrania na czas, bez zbędnego opóźnienia. Twoim zadaniem jest traktowanie gości z należytym szacunkiem. Nawet jeżeli jesteś zmęczony i znudzony, nie dawaj tego po sobie poznać. Musisz odpowiednio zająć się ludźmi, by nie żałowali poświęcenia czasu na przybycie na Twoją konferencję. Zdaję sobie sprawę z tego, że mimo wszystko powinni być Ci wdzięczni za zorganizowanie spotkania, które pomoże im otworzyć i rozwinąć swój własny biznes, ale pomimo tego musisz dać z siebie wszystko i przekonać ich, że było warto przemierzyć nawet setki kilometrów, by wziąć udział w tym zebraniu. Najbardziej bowiem liczy się zadowolenie uczestników, nie Twoje.

tele multimediaTelekonferencja to metoda komunikacji taniej, szybkiej i wygodnej. Nic więc dziwnego, że na całym świecie coraz więcej firm korzysta z dobrodziejstw tej technologii. Konferencje są w biznesie coraz częstsze i dłuższe, a co za tym idzie – także mimo wszystko droższe. Przez ostatnich kilka lat ilość odbywających się na świecie konferencji drogą multimedialną podwoiła się. Na tym jednak nie koniec; wkrótce może okazać się, iż zwykłe spotkanie przy kawie lub zebranie w siedzibie firmy będą przestarzałą metodą konsultacji. Synoptycy szacują, że taki wzrost popularności nie tylko będzie się utrzymywać, ale i rosnąć wymiernie.  Wszystkie te prognozy wyglądają wyjątkowo dobrze dla firm oferujących wynajem mostków konferencyjnych lub obsługi takiego sprzętu. Ich przychody rosną bowiem astronomicznie razem z popytu na tego typu usługi. Nie jest to jednak miłą wiadomość dla osób z tych usług korzystających. Wiadomo bowiem, że nawet jeśli wzrost popytu nie sprowokuje wzrostu cen, to łączne koszty związane z telekonferencjami także podskoczą. Nie przekroczą prawdopodobnie wydatków jakie wiązałyby się z przeprowadzaniem takich samych spotkań tradycyjnie, twarzą w twarz, jednak dla przyzwyczajonych do oszczędności firm tak czy inaczej będzie to cios.

konferencje zarzadzanieKażdy dobry kierownik powie, że jedną z ważniejszych czynności, jakie musi wykonywać pracownik w ramach pracy w przedsiębiorstwie jest stałe podnoszenie swoich kwalifikacji zawodowych. I to nie jest rzecz bez znaczenia! W końcu wszystkie działy techniki i technologii ulegają coraz szybszym i poważniejszym zmianom, które wynikają z prostej przyczyny jaką jest konieczność. Każdy kierownik w końcu chce ,aby jego pracownik nie specjalizował się wyłącznie w jednej dziedzinie. Powinien znać swój obszar pracy, ale i pokrewne, które pomogą mu zastępować zbędne drogie urządzenia i nierzadko pracę dodatkowych rąk ludzkich. Konferencje naukowe z zakresu zarządzania są wyjątkowo ważnym elementem związanym ze sposobem prawidłowego prowadzenia pracownika do sukcesu w organizacji. Takie właśnie konferencje są idealnym momentem do porównania swojego stanu wiedzy z najnowszymi trendami w zarządzaniu personelem na każdym szczeblu. Bez względu na to, czy jesteśmy zainteresowani korzystaniem z tych wiadomości ,czy dalej twardo stoimy przy swoim- dodatkowy zastrzyk wiedzy jeszcze nikogo nie zabił!Wszak informacje, które uzyskasz kiedy udasz się na dwie, trzy konferencje będą w stanie zbudować w twojej głowie wizję zupełnie nowego przedsiębiorstwa.

obiekt konferencyjnyKonferencje, szkolenia i spotkania integracyjne to imprezy, które organizuje obecnie wiele firm. Jakie są powody organizacji takich spotkań? Celem organizatora imprez biznesowych jest oczywiście szkolenie pracowników, podniesienie ich kwalifikacji, integracja pracowników. Patrząc na organizacje konferencji z drugiej strony (od strony klienta), celem firmy zajmującej się organizacją konferencji i takich spotkań jest pomoc klientowi w osiągnięciu przez niego założonego celu biznesowego oraz zrobienie tego w taki sposób aby dany klient zafascynowany i urzeknięty obsługą i organizacją chętnie wrócił ponownie przy organizacji innego wydarzenia lub polecił hotel czy ośrodek konferencyjny innej firmie. Ważne jest więc aby szczególnie brać pod uwagę potrzeby klienta i zatroszczyć się o to aby wszytko przebiegło zgodnie z jego oczekiwaniami. Trzeba pamiętać, ze każde potknięcie, które nie zostanie szybko naprawione zostanie zapamiętane i pogrąży dobrą opinię obiektu. Zwracajmy więc szczególną uwagę na drobne szczegóły i planujmy awaryjne rozwiązania i alternatywy. Pamiętaj iż twoi klienci chcą zrobić wrażenie na zaproszonych przez nich gości, i od takich imprez zależeć może przyszłość danego przedsiębiorstwa, jak i również twoja reputacja.

motywacja pracownikaMotywacja pracowników to ważny element, który dotyczy każdego pracodawcy. Dobrze zgrany, zmotywowany zespół pracowników pozwoli na bardziej efektywna i przyjemna prace, dzięki motywacji zwiększy się wydajność, oraz polepsza się relacje miedzy pracownicze. Współczesny manager stara się w możliwie jak najlepszy sposób zmotywować pracowników do osiągania relatywnie najwyższych wyników zarówno w pracy w branży usługowej, jak i przemyśle produkcyjnym. Bez względu na to, do jakiej organizacji należymy, możemy starać się o osiąganie relatywnie najwyższych zysków wynikających z dobrej pracy. Jeżeli bowiem pracujesz dobrze, konieczne jest wręcz na dobre motywowanie pracowników, aby i oni byli zadowoleni. Współczesne zarządzanie pozwala na to, aby motywować pracowników przez formy niekoniecznie związane z gratyfikacją finansową. Pracownikowi, który wybija się na forum innych może zostać nagrodzony przez udział w takich ważnych dla przedsiębiorstwa wydarzeniach, jak konferencje, spotkania na szczycie czy meetingi managerskie. Dodatkowe zajęcia, lub kursy pozwalające poszerzyć wiedzę i kwalifikacje pracownika i wiele innych.

konferencja salapPrzygotowanie sali konferencyjnej do ważnego wydarzenia biznesowego czy szkoleniowego to nie lada wyzwanie. Jednak dla profesjonalisty, który zajmuje się obsługa konferencji już od długiego czasu takie wyzwanie jest codzienną działalnością, która wcale nie wymaga wielkiego skupienia. Oczywiście mówię tutaj tylko o technicznym aspekcie sprawy. Wszystkie indywidualne życzenia klienta oraz obsługa grupy to zadanie, które wymaga czasu, wielkiego skupienia, ogromnego zaangażowania. Profesjonalny organizator konferencji, który obsługuje dobrze przygotowana salę konferencyjną wie o tym, co więcej dobrze wie jak sobie z wszystkimi czekającymi zadaniami skutecznie poradzić i co zrobić aby w ostatecznym rozrachunku klient, który w danym obiekcie konferencyjnym wykupił usługę organizacji konferencji czy szkolenia bądź wynajął salę konferencyjną lub szkoleniową był w stu procentach zadowolony.

krzeslo salaDobra jakość obsługi klienta szkoleń, czy konferencji, ma bardzo istotny wpływ na wizerunek firmy, ważne aby klient był zadowolony z jakości obsługi jak i z wyposażenia obiektu w którym znajduje się sala konferencyjna. Wszystko to ma kluczowe znaczenie w późniejszej ocenie jaką klient z pewnością wystawi obiektowy. A jeżeli będzie miał negatywne doświadczenie to jest wręcz 100 % szans na to, że negatywna opinia gdzieś się pojawi i będzie szkodziła. Także klient nasz pan, cokolwiek sobie życzy dla nas powinno być to normalne, oczywiście wszystko w miarę rozsądku, jeżeli początkowo ustaliliśmy kilka rzeczy, wydaliśmy na to spor budżet i nagle klient chce całkowitej zmiany to oczywiste jest, ze taka sprawa nie jest możliwa do zrealizowania. Wtedy trzeba wszystko klientowi racjonalnie wyjaśnić, pokazać dlaczego i co jest przeszkodą. Ewentualnie pokazać , ze taka zmiana spowoduje zwiększenie kosztów i spytać się o akceptacje nowego rozwiązania. Na rynku sal konferencyjnych konkurencja jest duża, ważne jest więc aby się wyróżnić przede wszystkim znakomitą obsługą.

projekcjaJak bardzo dla każdej firmy jest rozwój i przewaga konkurencyjna nad innymi. W dobie aktualnie trwającego i nie mającego końca kryzysu gospodarczego jest to właściwie najważniejsza broń przedsiębiorstwa. Tylko zatrzymanie najbardziej wartościowych pracowników i dalsze ich dokształcanie może zapewnić byt i przetrwanie przedsiębiorstw. Pracownicy, zwłaszcza CI najbardziej pożądani dobrze o tym wiedzą, dlatego jedynym sposobem aby ich zatrzymać jest ciągłe inwestowanie w ich rozwój, wysyłanie ich na szkolenia, konferencje. Warto również zatrudnić prelegenta, który przeszkoli nasza kadrę z konkretnego zakresu. Nie musimy więc wysyłać kadry na zorganizowane szkolenie, możemy zorganizować je sami. Potrzebna będzie odpowiednia sala konferencyjna, wybór odpowiedniego tematu, odpowiedni prelegent no i najlepiej jakaś osoba, która to wszystko ogarnie i nada temu rzeczywistą otoczkę i sprawi, że słowa staną cię czynem. Aktualnie na rynku dostępnych jest bardzo dużo sal szkoleniowych. Są specjalistyczne obiekty konferencyjne, mamy restauracje, wreszcie są hotele, które posiadają sale konferencyjne a także przeszkoloną kadrę, która każdą konferencję ogarnie i zorganizuje, to samo oczywiście dotyczy szkoleń. Warto więc zastanowić się jaką drogę wybierzemy, jak wszystko zorganizujemy. Jedno jest pewne, na pewno trzeba tę inwestycję poczynić.

foteleObsługa klienta to jedna z ważniejszych rzeczy w każdym biznesie, również w tym związanym z organizacja szkoleń i konferencji. Tak jak wspominałem we wpisie sprzed kilku dni zaczynamy serię dotyczącą jakości i generalnie obsługi klienta. Co zrobić kiedy klient jest bardzo wymagający, ciągle chce czegoś więcej. Macie wrażenie, że wszystko już jest tak wypasione a on jeszcze kombinuje i zastanawia się co zrobić dalej. Wasze sale konferencyjne są już odpowiednio przygotowane, atrakcje dodatkowe – no po prostu jest ich masa, wszystko dobrze zorganizowane i dopięte na ostatni guzik. No cóż klient nasz pan. Ma pytania odpowiadaj. Jeżeli chce wyjaśnię wyjaśnij. Jeżeli chce zmian to jeżeli nie jest to związane ze zmianą kosztów to dokonaj zmiany, specjalnie dla niego. Będzie czuł, że w tym obiekcie dba się o jego potrzeby i że hotelowi również zależy na tym aby konferencja czy wydarzenie biznesowe wypadło na jak najwyższym poziomie. Dobrze przygotowana konferencja i zadowolony klient to najlepsza reklama dla twojej firmy zajmującej się organizacja spotkań biznesowych.

ruchome schodyPiękna pogoda za oknem. Słońce świeci niczym rozżarzona kula ognia. Wszystko to wpływa na to, że ludzie stają się bardziej pogodni i częściej się uśmiechają. Jak wiadomo promienie słoneczne w wpływają bardzo pozytywnie na ludzki organizm. Wytworzona Witamina D spraw, ze czujemy się zdrowsi. Również przez to zwiększa się ruch w obiektach biznesowo konferencyjnych takich jak ten, w którym pracuję. Zdecydowanie widać wzmożony ruch i większe zainteresowanie. Okres wiosenny i letni to czas kiedy więcej niż zwykle firm organizuje ważne konferencje i wydarzenia. Właściwie nie wiadomo czym to jest spowodowane , ale tak już jest. Co oczywiste dzieje się również w sferze szkoleń. Jak wiadomo większość hoteli o obiektów, które zajmują się organizacją konferencji wynajmuje swoje sale i świadczy usługi w zakresie organizacji uroczystości okolicznościowych, wystawnych bankietów oraz bali. Jest również oczywiste, że ze względu na charakter tych imprez oraz piękną pogodę jaka raczy nas w tym okresie zwiększa się zapotrzebowanie i popyt ze strony klientów na wynajem sal pod organizację szkoleń.