Komunikacja była motorem ludzkiego rozwoju od momentu w którym zeszliśmy z drzewa. A właściwie powodem, dla którego zeń zeszliśmy i parliśmy dalej naprzód. Dlatego też jednym z największych światowych zmartwień jest efektywność i dostępność form globalnej wymiany informacji. Wraz z wynalezieniem i rozpropagowaniem internetu wydawałoby się, że problem ten przestał być aktualny. Jest to jednak błędne myślenie. Dominująca rola internetowych czatów, poczty elektronicznej i komunikacji w czasie rzeczywistym zrewolucjonizowała większość sfer opierających się o obieg danych. Uczyniło to z informacji towar w takim samym rozumieniu jak zboże czy stal. Wciąż jednak istnieją dziedziny, w których możliwości te nie są wykorzystywane w pełni, a co za tym idzie – pozostają one w tyle w stosunku do swoich konkurentów na światowym rynku. Opinia o nieprzydatności lub zbytnim skomplikowaniu komputerów i internetu wciąż pokutuje wśród pracowników wielu przedsiębiorstw. Hamuje to rozwój ich firm, ponieważ jak wiadomo – każdy krok naprzód, którego nie wykonamy, jest cofaniem się. Stąd też powinno kłaść się nacisk na użytkowanie wszystkich udogodnień komunikacyjnych, jakie oferuje informatyka.